Datenschutzerklärung
Stand: Oktober 2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung in diesem Online-Shop ist:
acall Technologies GmbH
Werner-von-Siemens-Straße 7
64625 Bensheim
Telefon: +49 6251 8405 500
E-Mail: info@acall.eu
Vertretungsberechtigte Geschäftsführer: Dipl.-Ing. Karlheinz Knapp, Lucas Knapp
Der Verantwortliche entscheidet allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, Kontaktdaten o. Ä.).
2. Datenschutzbeauftragter
Wir haben einen Datenschutzbeauftragten bestellt:
E-Mail: dsb@ednt.de
3. Hinweis zum Kundenkreis
Unser Shop richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Personenbezogene Daten sind in diesem Zusammenhang vor allem die Daten Ihrer Ansprechpartner und Mitarbeiter (z. B. Name, geschäftliche Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer).
4. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, nutzt dieser Shop eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Damit sind Daten, die Sie über diese Website übermitteln, für Dritte nicht mitlesbar. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung an der Adresszeile „https://“ Ihres Browsers und am Schloss-Symbol in der Browserzeile.
5. Server-Log-Dateien
In Server-Log-Dateien erhebt und speichert der Provider der Website automatisch Informationen, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:
- Browsertyp und Browserversion
- verwendetes Betriebssystem
- Referrer-URL
- Hostname des zugreifenden Rechners
- Uhrzeit der Serveranfrage
- IP-Adresse
Es findet keine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen statt. Grundlage der Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und fehlerfreien Betrieb des Shops.
6. Registrierung und Kundenkonto
Sie können in unserem Shop ein Kundenkonto anlegen. Die dabei übermittelten Daten (z. B. Firma, Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Passwort) dienen ausschließlich der Nutzung des Kundenkontos, z. B. zur Verwaltung Ihrer Bestellungen und Lizenzen. Pflichtangaben sind vollständig anzugeben, andernfalls können wir die Registrierung nicht durchführen.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Vertragserfüllung). Wir speichern die Daten, solange Ihr Kundenkonto besteht. Wenn Sie Ihr Kundenkonto löschen lassen, löschen wir Ihre Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Im Falle wichtiger Änderungen, etwa aus technischen Gründen, informieren wir Sie per E-Mail an die bei der Registrierung angegebene Adresse.
7. Bestellung und Vertragsabwicklung
Wenn Sie bei uns bestellen, verarbeiten wir die zur Vertragsabwicklung erforderlichen Daten: Kontakt- und Rechnungsdaten, Lieferanschrift, bestellte Produkte und Lizenzen (z. B. Produkt, Plattform, Anzahl der Geräte, gewählte Funktionen), gewählte Zahlungs- und Versandart sowie den Bestellverlauf. Wir senden Ihnen Bestätigungs- und Statusmails zu Ihrer Bestellung.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Soweit wir Rechnungen und Buchungsbelege aufbewahren, erfolgt dies nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO aufgrund handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten (in der Regel sechs bzw. zehn Jahre).
8. Zahlungsabwicklung
Wir bieten die im Bestellvorgang angezeigten Zahlungsarten an. Zahlungsdaten verarbeiten wir nur, soweit dies zur Abwicklung der Zahlung erforderlich ist. Sofern Sie eine Zahlungsart wählen, bei der ein externer Zahlungsdienstleister eingebunden ist, werden die dafür erforderlichen Daten an diesen übermittelt. Die Einzelheiten sehen Sie im Bestellvorgang vor Abschluss der Zahlung; es gelten ergänzend die Datenschutzhinweise des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
9. Versand und Lizenzbereitstellung
Für den Versand physischer Waren geben wir Ihre Lieferdaten (Name, Anschrift, ggf. Telefonnummer und E-Mail-Adresse für Zustellhinweise) an das beauftragte Transportunternehmen weiter. Digitale Lizenzen stellen wir elektronisch bereit; hierfür verwenden wir die Daten Ihrer Bestellung und Ihres Kundenkontos.
10. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt
Per Kontaktformular oder E-Mail übermittelte Daten werden einschließlich Ihrer Kontaktdaten gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und für Anschlussfragen bereitzustehen. Eine Weitergabe dieser Daten ohne Ihre Einwilligung findet nicht statt.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage mit der Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen zusammenhängt, im Übrigen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern oder keine Notwendigkeit der Speicherung mehr besteht. Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere Aufbewahrungsfristen, bleiben unberührt.
11. Cookies und lokale Speicherung
Unser Shop verwendet Cookies. Das sind kleine Textdateien, die Ihr Webbrowser auf Ihrem Endgerät speichert. Einige Cookies sind „Session-Cookies“ und werden nach Ende Ihrer Browser-Sitzung gelöscht. Andere bleiben bestehen, bis Sie sie selbst löschen.
Wir setzen Cookies ein, die für den Betrieb des Shops erforderlich sind, z. B. für die Sitzung, den Warenkorb, die Anmeldung im Kundenkonto und die Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl. Außerdem speichert der Shop Ihre Auswahl zwischen hellem und dunklem Farbschema im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage). Diese Informationen verlassen Ihr Gerät nicht.
Rechtsgrundlage für technisch erforderliche Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Bereitstellung des Shops. Mit einem modernen Webbrowser können Sie das Setzen von Cookies überwachen, einschränken oder unterbinden. Die Deaktivierung von Cookies kann zu einer eingeschränkten Funktionalität des Shops führen, z. B. zu einem nicht nutzbaren Warenkorb.
12. Weitergabe von Daten an Dritte
Grundsätzlich verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten nur innerhalb unseres Unternehmens.
Wenn und soweit wir Dritte im Rahmen der Erfüllung von Verträgen einschalten (z. B. Logistik- und Zahlungsdienstleister), erhalten diese personenbezogene Daten nur in dem Umfang, in dem die Übermittlung für die jeweilige Leistung erforderlich ist.
Für den Fall, dass wir bestimmte Teile der Datenverarbeitung auslagern („Auftragsverarbeitung“, z. B. Hosting und E-Mail-Versand), verpflichten wir Auftragsverarbeiter vertraglich dazu, personenbezogene Daten nur im Einklang mit den Anforderungen der Datenschutzgesetze zu verwenden und den Schutz der Rechte der betroffenen Person zu gewährleisten.
Eine Datenübertragung an Stellen oder Personen außerhalb der EU findet nicht statt und ist nicht geplant. Rechte öffentlicher Stellen in begründeten Fällen (z. B. Finanzbehörden) bleiben unberührt.
13. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen folgende Rechte:
- gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt;
- gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen, insbesondere über Verarbeitungszwecke, Kategorien der Daten, Empfänger, geplante Speicherdauer, die Herkunft der Daten und das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung;
- gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
- gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
- gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen;
- gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
- gemäß Art. 21 DSGVO der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu widersprechen;
- gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail an dsb@ednt.de oder über die im Impressum genannten Kontaktmöglichkeiten.
14. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Als Betroffener steht Ihnen im Falle eines datenschutzrechtlichen Verstoßes ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Für unser Unternehmen ist dies der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden. Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes wenden. Eine Liste der Aufsichtsbehörden finden Sie unter bfdi.bund.de.